นายสุเทพ พันธุ์เพ็ง กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด หรือ ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิ้งค์ เปิดเผยกับ INN ว่ าการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ล่าสุดได้ส่งผลกระทบต่อปริมาณผู้ใช้บริการรถลดลงประมาณ 70% เหลือ 25,000 คนต่อวัน จากเดิม 80,000 คนต่อวัน เนื่องจากปัจจุบันหลายหน่วยงานมีนโยบาย ให้ทำงานที่บ้านได้ จึงทำให้ผู้โดยสารในช่วงเวลาเร่งด่วนเบาบางลง ประกอบรัฐบาลได้ขอความร่วมมือให้ประชาชนหยุดอยู่บ้านเพื่อลดการแพร่เชื้อ

ทั้งนี้แม้ยอดผู้โดยสารจะลดลง แต่ทางบริษัทฯไม่ได้ลดขบวนรถที่วิ่งให้บริการ พร้อมกันนี้ ภายในขบวนรถได้จัดทำ มาตรการ Social Distancing เว้นระยะห่าง และขอความร่วมมือผู้โดยสารที่มาใช้บริการ สวมใส่หน้ากากอนามัย รวมถึงทำการตรวจเข้มในเรื่องของผู้โดยสารที่จะมาใช้บริการหากอุณหภูมิเกินกว่า 37 องศาฯ ต้องขอความร่วมมือผู้โดยสารงดใช้บริการทันที